O Campo Santo Familiar é um dos planos funerários mais tradicionais da Bahia, nascido sob a gestão da Santa Casa da Misericórdia e construído sobre valores de acolhimento, respeito e dignidade. Sua missão sempre foi oferecer tranquilidade às famílias em momentos de despedida, com um serviço completo e humanizado — do atendimento à cerimônia final.
No final de 2023, o plano foi adquirido pela Newbay, marcando o início de uma nova fase de reestruturação e crescimento. A holding implementou um plano de turnaround voltado à profissionalização da gestão, modernização dos processos operacionais, revisão dos produtos e planos, e reposicionamento da marca, com o objetivo de transformar o Campo Santo Familiar em uma referência nacional no setor.
O plano conduzido envolve a digitalização dos canais de atendimento, o aprimoramento da experiência do cliente, a expansão comercial e a criação de novas soluções para diferentes perfis familiares e faixas de renda. A proposta é levar o mesmo cuidado histórico da marca para um modelo de negócios eficiente, transparente e sustentável.
